FAQ (Domande frequenti)
Ciao!
Nella sezione FAQ puoi trovare più velocemente la risposta alla tua domanda navigando tra le domande più frequenti.
Come posso effettuare un reso?
Per richiedere un reso puoi contattarci via mail specificando in caso di ordine multiplo il capo da restituire e se intendi ottenere un rimborso o un cambio taglia. Riceverai poi l'etichetta da stampare e incollare sul pacco da consegnare al corriere. Ti ricordiamo di rispettare le seguenti condizioni.
Quando riceverò il mio rimborso?
Se hai effettuato un reso ci impegniamo a rimborsarti entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo al nostro magazzino.
Come posso prenotare un nuovo ritiro?
Puoi prenotare un nuovo ritiro a domicilio contattando direttamente il corriere.
Non trovo la scatola originale o il cartellino per effettuare il reso.
Assicurati sempre che il cartellino sia ancora attaccato al prodotto per garantirti la possibilità di reso. Non accettiamo resi di prodotti senza scatola originale o sprovvisti del proprio cartellino.
In che modo riceverò il mio rimborso?
Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto da te in fase di acquisto.
Dove si trova il mio ordine?
Dopo aver concluso il tuo ordine questo resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi
Quali sono i tempi di spedizione?
Ci impegniamo a rispettare i tempi di spedizione, ma a volte potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti a diverse cause Dai un'occhiata a Pagamenti e Spedizioni.
Quali sono i costi di spedizione?
Per i costi di spedizione clicca qui.
Quali sono i metodi di pagamento?
Il pagamento è possibile effettuarlo con carta di credito o PayPal.
Se ho qualche dubbio sulla taglia?
Se hai dei dubbi inerenti alla taglia da scegliere contattaci rapidamente attraverso la chat live di WhatsApp cliccando sul logo WhatsApp in fondo alla pagina e ti consiglieremo noi rispondendo il prima possibile.